フレナーラの返金保証について説明します。きちんとポイントを押さえなければ、保証の対象外になる恐れもありますので、注意してください。
フレナーラの返金保証が使えない
フレナーラの返金保証を利用する上で、注意していただきたいポイント。それは、返金保証は「肌に合わない場合」に利用可能だということ。もう一つ、返金保証は「定期コース限定」の特典だということ。説明します。
保証対象は”肌に異常を感じた場合”
(画像は公式サイトより)
画像は公式ページのものです。ポイント①をご覧ください。返金理由について、”肌に合わなかったら”と記載されています。肌に合わないというのは、”痒み”や”かぶれ”などの症状が出るということ。つまり、「効果が無かった」という理由は、返金保証の対象になりません。
保証制度を利用する際に、まずはサポートセンターに連絡するのですが、その際は”必ず”上記の規約を思い出してください。例えば、「かぶれがでたので、返金保証を利用したいのですが・・」というように、”肌の異常”を伝えましょう。
ちなみに、私も汗に悩み続けてきた経験から、過去何種類もの制汗剤を利用してきました。中には「返金・返品保証」を利用した製品もあります。私の経験上、しっかりと返品理由に合致していた場合、返品できなかったことはありません。
販売店側も、製品に自信があって「返金保証」をしているのでしょう。保証内容に該当するのであれば、変な遠慮をすることなく、返金保証制度を利用してください。
送られてきたモノは全て保管しておく
(画像は公式サイトより)
ポイント②をご覧ください。
返金保証を利用する際は、まず”お客様サポートセンターに電話”します。そして、電話で返金理由を伝え、向こうの指示に従って返品作業を行います。電話番号については、公式サイトから各コースの注文ページなどをクリックすると、確認できます。
ポイント②の下の行に、「弊社へ商品の空容器をご返送頂く事で・・」と書いてあるのですが、できれば”送られてきた状態”で、そっくりそのまま返送するのが望ましいでしょう。
フレナーラに限らず、通販で購入した製品の多くは保証期間が切れるまで、外箱(ダンボール)を含めた中身(明細書、容器、容器の箱、同封された資料など)は全て、保管しておいた方が安心です。
返金保証は(現在)定期コースのみ
(画像は公式サイトより)
この記事を書いている時点での、返金保証対象は
・コース１：ツルスベ手の平コース
・コース２：さらさら手の平コース
・コース３：手汗集中ケアコース
の３つ。定期コースの”特典”として、返金保証が付属します。通常購入は、返金保証対象外ですので、購入の際は注意してください。
繰り返しになりますが”※1”に書かれているように
”お肌に異常が生じた場合のみ”返金の対象となります。返金の際は、”肌の異常”を伝えましょう。
以上が返金保証を利用する上での、注意点となります。フレナーラの使用で肌に異常を感じた際は、遠慮なく制度を利用してください。
「フレナーラの効果・成分」もまとめましたので、よろしければご覧ください。
ありがとうございました。